Information sur l'utilisation de cookies

En utilisant ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à Récolteblé Homme Jordan D'or 2018 Air Retro Chaussure Achat 6 nwP08Ok.
OK
Baskets Puma Bas Populaire Se Limitless Prix Netfit Ignite QhBtCsxrd
Noir Gel Kayano Asics Jaune 24 De Running Chaussures 08nPXOkwN

Comment trouvez-vous notre site web ?

Le trouvez-vous utile ? Clair ? Complet ? Faites-nous part de votre opinion et participez à notre petite enquête.  Street Chaussure Cat H Homme puma Future Puma Nouvelle fy6gbY7

Oui volontiers Non merci Me le rappeler plus tard

Preuve d'achat

Lorsque vous faites un achat en magasin, il est important de vous procurer une preuve de votre achat. En effet, c’est sur base de ce document que vous pourrez faire valoir vos droits en cas de problème, notamment si votre produit est défectueux et que vous souhaitez le faire réparer dans le cadre de votre garantie légale de deux ans.

La possibilité d’exiger du vendeur une preuve d’achat dépend toutefois des situations suivantes :
  • Vous achetez en magasin un produit ou un service fourni immédiatement ; 
  • Vous payez en magasin un acompte pour un produit ou service à livrer ultérieurement ; 
  • Vous faites établir en magasin un devis. 

Achat en magasin avec livraison immédiatePrixHaut À Jumpman Brushed Capuche Sweat 6 Graphic Jordan N8wkX0nPZO

Vous achetez en magasin un produit directement disponible en rayon ou demandez l’exécution d’un service sur place ? Le vendeur n’est pas légalement obligé de vous fournir un justificatif d’achat sauf dans certains cas, notamment :
  • la vente, l’entretien ou la réparation d’une voiture ou d’une moto si le montant facturé est supérieur à 125 € TVA incluse ; Lyte 3 5ee23 Norway Gel Weiß Rosa 4dcf1 Asics bY7vyfg6
  • les ventes à tempérament ;
  • les travaux d'entreprise dans le secteur de la construction ;
  • les achats de biens destinés à l’érection d’un bâtiment neuf ;
  • les opérations de déménagement ou de garde-meubles ;
Le vendeur ne vous remet pas spontanément de preuve d’achat ? Pensez à le demander avant de quitter le magasin.

Achat en magasin avec livraison différée

Vous avez commandé en magasin un produit ou un service qui doit vous être livré ultérieurement et pour lequel vous avez payé un acompte ? Le vendeur doit vous fournir un bon de commande qui reprend les mentions suivantes :

Devis portant sur un service ultérieur

Vous souhaitez faire réparer un produit dans un magasin ou faire procéder à des travaux de réparation ? Le prix de ce type de prestations est difficilement déterminable à l’avance et nécessite que le vendeur inspecte le produit à réparer ou lieux à transformer avant de donner un prix.

Une fois le prix établi, le vendeur est tenu d’établir un devis écrit qui reprend au moins les information suivantes :
  • le nom de la société, son numéro d’entreprise et son adresse ;
  • le détail et la nature des prestations à effectuer et des fournitures éventuelles ;
  • le prix calculé forfaitairement ou déterminable par référence à des critères liés à la nature du service ;
  • la date et la durée de validité du devis ;
  • Baskets Pas ChèresLivraison Femmes Femme Chaussures De Rapide Nike PukiZX
  • l’estimation de la durée de la prestation. 
Le vendeur peut vous facturer la rédaction du devis mais doit clairement vous en informer au préalable.

Vous avez une question ou une plainte ?

Vérifiez si le CEC Belgique peut vous aider.

Running Go Articles Sport De Asics Pas Et Prix Achat Cher 9ED2HI

Vous avez une question ou une plainte concernant vos droits en tant que consommateur (plus précisément sur un achat effectué en tant que particulier auprès d’un vendeur ou fournisseur de service professionnel) ?

x

Vous avez une question en tant qu’entreprise ou au sujet d’un problème administratif ? Vérifiez ici quelles sont vos options. Posez éventuellement votre question à un organisme extrajudiciaire de résolution de litiges.

Sur 5 Air Détails D'origine Nike Le Foncé Uk Titre Basketssneakers 90 Bleu Afficher Mesh 155 Max Enfant mnNw08

Vous avez une question ou un problème dans un contexte transfrontalier ? C’est-à-dire, avec un commerçant ou un fournisseur de service établi dans un autre pays membre de l’UE ? Ou vous avez une question au sujet de la législation européenne ?

x

Le CEC Belgique n’est compétent que pour traiter des litiges de consommation au sein de l’UE. Pour les problèmes de consommation interne à la Belgique, vous pouvez directement faire appel à une organisation de consommateurs, comme Test-Achats ou à un organisme extrajudiciaire de résolution de litiges.Balance Chaussures En New Gris Vente De 530 Course Femme QdBCxoWEre

Vous connaissez vos droits ? Cliquez sur non si vous souhaitez d’abord obtenir un avis juridique.

x

Je fais volontiers appel au CEC Belgique pour un conseil juridique gratuit.

Cliquez sur “oui” pour introduire votre plainte auprès du CEC Belgique. Vous souhaitez avant tout obtenir des informations sur les procédures judiciaires existantes ? Ou savoir que faire si la partie adverse est en faillite ? Cliquez sur non.

Puma Pas Faas 500 Promo De Sécurité CherChaussures SGLUVpqzM
x

Dans certains cas la médiation ne porte pas ses fruits et vous n’avez d’autre choix que de vous tourner vers les tribunaux. Votre vendeur a été déclaré en liquidation ou en faillite ? Cliquez ici.

PullsChaussures Et Femmes reebok Sweatsamp; puma converse adidas pUqSzMV

Ecrivez au commerçant dans les meilleurs délais. Clarifiez votre plainte et vos attentes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser nos lettres modèles. Vous n’obtenez aucune réaction ou faites face à un refus ?

Faites appel au CEC Belgique
En 2019 Meilleur Gros De Vrac Vente Paris Partir Survêtement À F1cKJTl Dainty 564309 Star Converse All Summer Palms Shop Chuck Taylor Low 1Jl3uFTKc
Chaussure Chaussure Nike Femme Femme Nike Chaussure Blazer Chaussure Blazer Femme Nike Blazer Nike wN0XP8OkZn